Rückgabepolitik

Verkäufer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:

Die Rückgabe oder der Umtausch eines Artikels innerhalb von 30 Tagen wird nach Erhalt des Artikels wirksam. 30 Tage Geld-zurück-Garantie ab dem Lieferdatum. Bitte befolgen Sie die Richtlinie:

Um Informationen zur Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter support@prizkart.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets. Ihre Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem Sie den Artikel erhalten haben, postgestempelt sein. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, es sei denn, die Artikel sind mangelhaft und wurden vom Verkäufer verursacht, in welchem Fall sie nach Verfügbarkeit ersetzt oder nach Ermessen des Käufers erstattet werden. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein, gut verpackt in dem Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, und der Wiederverkauf ist unbeeinflusst. Er muss auch in der Originalverpackung sein. Alle durch die Rücksendung verursachten Kosten trägt der Käufer. Die Luftfracht-Nummer und klare Fotos des zurückgesandten Pakets sind erforderlich, nachdem der Käufer das Paket gesendet hat. Machen Sie vor dem Versand einer Rücksendung ein Foto des Artikels für Ihre Unterlagen. Wenn der Käufer das bestellte Paket nach 3 Monaten nicht erhalten kann, kann der Käufer den Verkäufer um eine Lösung bitten.

Einige Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend): Der Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist beschädigt oder es fehlen Teile, die nicht vom Verkäufer verursacht wurden. Der Artikel wurde mehr als 14 Tage nach Erhalt zurückgesandt.

Einige Situationen, in denen der Verkäufer keine Rückerstattung vornehmen kann (falls zutreffend): Rücksendungen ohne die Originalverpackung und Dokumentation werden abgelehnt. Beschädigte oder geöffnete Verpackungskartons werden nicht zur Rücksendung akzeptiert. Das Paket geht während des Rückversands verloren, und der Verkäufer erhält das zurückgesandte Paket nicht.

Rückerstattungen (falls zutreffend): Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, innerhalb von sieben Werktagen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend): Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie als Nächstes Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@prizkart.com.

Umtausch (falls zutreffend): Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an support@prizkart.com.

Versand: Je nach Ihrem Wohnort kann die Zeit, die es dauert, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht, variieren. Kunden werden nur einmal für Versandkosten belastet (einschließlich Rücksendungen); Es fallen keine Lagerkosten für die Rücksendung des Produkts für die Verbraucher an.